Перед тим, як користуватися послугами сайту https://transfer-up.com/ua/tickets, будь ласка, уважно прочитайте Договір публічної оферти, правила і умови використання сайту та правила конфіденційності.

Якщо Ви не згодні з Договором публічної оферти, правилами та умовами, будь ласка, не використовуйте сайт https://transfer-up.com/ua/tickets

Зауважте, що Договір публічної оферти, правила і умови можуть змінюватися без попередження. Зміни в Договорі публічної оферти, правилах і умовах набирають чинності з моменту їх публікації на сайті https://transfer-up.com/ua/tickets

Здійснення Вами оплати є свідченням Вашого безумовного акцепту договору публічної оферти та погодження з правилами й умовами, визначеними власником сайту https://transfer-up.com/ua/tickets

Метою сайту TransferUP є надання Користувачам, які шукають трансфер у певному напрямку, можливості встановлення зв’язку з Постачальниками, які здійснюють трансфер, надання можливості Користувачам здійснити пошук, отримати доступ до інформації про трансфер, а також для купівлі проїзного документа та\або здійснення бронювання посадкового чи багажного місця.

Норми Договору Публічної оферти розроблені з метою регулювання здійснення доступу та використання сайту TransferUP. Тому уважно ознайомтеся з ними.

Компанія TransferUP зазначає, що не є стороною будь-яких договорів, домовленостей та інших договірних відносин, які можуть виникати між Користувачами та Постачальниками. Користувач, який здійснив реєстрацію на сайті TransferUP тим самим підтверджує, що прочитав Договір публічної оферти та погодився з ним.

ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

1. Визначення термінів

«Трансфер» – поїздка, яка опублікована Постачальником на сайті TransferUP;

«Оголошення про трансфер» – оголошення про поїздку, опубліковане Користувачем на сайті TransferUP;

«Постачальник» - це Перевізники, диспетчери та треті особи, які розміщують оголошення про трансфер на сайті TransferUP;

«Акаунт» - це обліковий запис, який надає Користувачеві доступ до послуг, які пропонуються на сайті TransferUP;

«Користувач» - будь-яка особа, яка створила акаунт на сайті TransferUP;

«Місце» означає місце в автомобілі Постачальника, яке купив чи забронював Користувач;

«Проїзний документ» – електронний документ щодо перевезення, що є підставою для Постачальника виконання послуг перевезення та надання Користувачу посадкового місця чи багажного місця, створений в автоматизованій системі TransferUP, що генерується та надсилається на електронну адресу Користувача, вказану при замовленні.

«Бронювання» попереднє замовлення місця у транспорті Постачальника, без сплати коштів за нього;

«Послуги» - це усі інформаційні та інші послуги, які надає Компанія TransferUP;

«Сайт» - веб-сайт за адресою https://transfer-up.com/ua

2. Загальні положення

2.1. Товариство з обмеженою відповідальністю «БУС ТРАНС КО» (далі - Компанія TransferUP, Компанія, TransferUP), ЄДРПОУ 43660797, адреса: 79011, м. Львів, вул. Свєнціцького, буд. 5, відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України пропонує необмеженому колу осіб (далі Користувач) укласти Договір публічної оферти (далі - Договір), з метою пошуку та/або придбання проїзного документа за допомогою сайту https://transfer-up.com/ua/tickets

2.2. Користувач може діяти в межах Договору від свого імені та на свою користь та/або від імені третьої сторони та на її користь, у такому випадку Користувач діє виключно в межах повноважень наданих третьою стороною.

2.3. TransferUP є інтегрованим дистриб'ютором послуг перевезення, що поставляються перевізниками, консолідаторами ресурсів перевізника, диспетчерами та третіми особами (далі -«Постачальник»).

2.4. Номер проїзного документа є номером Договору публічної оферти і номером Договору перевезення пасажирів та багажу або Договору перевезення багажу.

2.5. Користувач, Перевізник і TransferUP обізнані із загальними вимогами укладання Договорів, додержання яких є необхідним для чинності правочину, володіючи повним обсягом цивільної дієздатності та цивільної правоздатності, мають відповідні повноваження на укладання такого правочину, повністю усвідомлюючи значення своїх дій та згідно з вільним волевиявленням, яке відповідає внутрішній волі учасників цього правочину, маючи на меті реальне настання правових наслідків, розуміючи правову природу цього правочину, а також свої права та обов’язки за Договором, у відповідності до чинного законодавства уклали цей Договір про наступне.

3. Предмет договору

3.1. За Договором TransferUP надає послуги з пошуку відповідного Постачальника, у відповідності до дати, часу та напрямку обраного Користувачем, формування стиковок різних Постачальників, укладення Договору перевезення, оформлення проїзних документів Постачальників, бронювання місць, переоформлення проїзного документа, пошуку оптимального розкладу за запитом Користувача, сервісне обслуговування Користувача, додаткові послуги за запитами Користувача (далі-Послуги).

3.2. Цей Договір регулює виключно умови придбання обраного Користувачем проїзного документа, який в свою чергу є свідченням укладення Договору перевезення пасажирів та багажу чи Договору перевезення багажу.

3.3. За Послуги, що надаються, TransferUP отримує агентську винагороду, що складається із суми коштів, що входять до вартості проїзного документа (оплачується Постачальником).

3.4. TransferUP, діючи як агент, від імені, за рахунок в інтересах Постачальника, за допомогою сайту, продає пасажирське перевезення, спеціальні пропозиції, знижки та надає інформацію про Постачальника.

3.5. Кожне придбання проїзного документа окремо взятого Постачальника, підпорядковується правилам та умовам саме цього Постачальника.

3.6. Датою початку надання Послуг TransferUP є день надходження коштів на розрахунковий рахунок Постачальника від Користувача.

3.7. У випадку придбання декількох проїзних документів одним замовленням, правила і умови одного чи іншого Постачальника можуть відрізнятись.

3.8. Недотримання правил і умов Постачальника та/або TransferUP може призвести до скасування замовлень і відмову у доступі до сайту та/або придбаних послуг, у тому числі і можливістю скористатись проїзним документом, без повернення витрачених на його придання коштів.

4. Реєстрація Користувача на сайті TransferUP

4.1. Сайт TransferUP може використовуватися особою, яка досягла 18 років.

4.2. Отримуючи доступ до сайту TransferUP та використовуючи його або реєструючись на ньому, Користувач підтверджує і гарантує, що він досяг 18 років, володіє повною дієздатністю та правоздатністю, які необхідні для укладення договорів та виконання цих умов Договору.

4.3. Сайт TransferUP дозволяє Користувачам розміщувати і переглядати Оголошення та взаємодіяти з Постачальниками з метою купівлі чи бронювання проїзного документа.

4.4. Користувач може переглядати оголошення про трансфер, не реєструючись на сайті TransferUP.

4.5. Користувач не може розміщувати оголошення або купувати чи бронювати місце у трансфері, якщо не створив акаунт. Пошук і перегляд трансферу Постачальників є безкоштовним.

4.6. Для створення свого акаунту Користувачу необхідно:

o заповнити всі необхідні поля в реєстраційній формі на сайті (ім’я і прізвище Користувача, номер документу, за яким його можна ідентифікувати, діючу е-mail адресу та номер телефону), а також інформацію, яка необхідна для оформлення перевезення багажу без супроводу, чи

o увійти до свого облікового запису Facebook через сайт TransferUP. Використовуючи таку функцію, Користувач надає дозвіл Компанії TransferUP на отримання певної інформації з Facebook акаунту Користувача.

o Для реєстрації на сайті TransferUP Користувач зобов’язаний прочитати і прийняти умови цього Договору та Політику конфіденційності.

4.7. Користувач незалежно від обраного методу реєстрації погоджується надати точну і достовірну інформацію та оновлювати її через свій акаунт.

4.8. У випадку реєстрації через електронну пошту, Користувач погоджується не розголошувати пароль, обраний під час створення акаунту, та нікому його не повідомляти.

5. Розміщення оголошень Користувачами

5.1. Користувач може створити та розмістити оголошення на сайті TransferUP шляхом введення інформації про трансфер, який йому необхідний (дата/час, пункт відправлення та прибуття, кількість місць тощо).

5.2. Користувач може розмістити не більше 3 безкоштовних оголошення з пошуку трансферу. Розміщення оголошень, що перевищує кількість 3, здійснюється із зняттям сервісного збору. У разі скасування бронювання Користувачем, сервісний збір не повертається.

5.3. Компанія TransferUP має право на свій розсуд зменшувати чи збільшувати розмір сервісного збору за бронювання трансферу Користувачем, проводити заохочувальні програми, включаючи надання знижок, промокодів і бонусів.

5.4. Внесення сервісного збору за бронювання трансферу Користувачем проводиться онлайн. Для внесення Сервісного збору за бронювання трансферу, Користувач перенаправляється з сайту TransferUP на веб-сайт постачальника платіжних послуг.

5.5. Сайт постачальника платіжних послуг використовує власну політику конфіденційності та угоду користувача. Компанія TransferUP не несе відповідальності за зміст і дії, що здійснюються на такому сайті. Перед використанням сайту постачальника платіжних послуг Компанія TransferUP рекомендує Користувачеві ознайомитися з політикою конфіденційності та угодою користувача, розміщеними на такому сайті.

5.6. Користувач несе повну відповідальність, а також підтверджує і гарантує точність і достовірність всієї інформації в оголошенні, яке він розміщує на сайті TransferUP.

5.7. Компанія TransferUP залишає за собою право на власний розсуд і без попередження не розмістити або видалити в будь-який час будь-яке оголошення Користувача, яке не відповідає умовам цього Договору.

5.8. Користувач погоджується, що критерії, які беруться до уваги при класифікації та визначенні послідовності відображення оголошення Користувача серед інших оголошень Користувачів, визначається на власний розсуд Компанією TransferUP.

6. Придбання проїзного документа та залишення відгуків про трансфер

6.1. Користувач може здійснити покупку проїзного документа на трансфер за допомогою сайту TransferUP.

6.2. Інформація, яка зазначена в оголошенні Постачальника надається виключно Постачальником. Компанія TransferUP не несе відповідальності за точність такої інформації.

6.3. Внесення оплати за купівлю проїзного документа Користувачем проводиться онлайн. Для внесення Сервісного збору за бронювання трансферу, Користувач перенаправляється з сайту TransferUP на веб-сайт постачальника платіжних послуг.

6.4. Сайт постачальника платіжних послуг використовує власну політику конфіденційності та угоду користувача. Компанія TransferUP не несе відповідальності за зміст і дії, що здійснюються на такому сайті. Перед використанням сайту постачальника платіжних послуг Компанія TransferUP рекомендує Користувачеві ознайомитися з політикою конфіденційності та угодою користувача, розміщеними на такому сайті.

6.5. Користувач отримає проїзний документ після завершення оплати.

6.6. Після оплати проїзного документа Користувач отримає електронний лист із підтвердженням купівлі проїзного документа.

6.7. Компанія TransferUP не є стороною будь-якого Договору перевезення. Правовідносини з приводу надання послуг перевезення регулюються договором між Користувачем та Постачальником.

6.8. Користувачам може залишати відгуки про Постачальників, з якими Користувач здійснював трансфер, при наявності підтвердженого трансферу у акаунті Користувача.

6.9. Відгук Користувача, а також будь-який відгук, залишений іншими Користувачами, є видимим і публікується на сайті Компанії TransferUP .

6.10. Компанія TransferUP залишає за собою право не публікувати або видалити будь-який відгук, якщо Компанія вважає його таким, що порушує Політику конфіденційності.

7. Користування послугами TransferUP неповнолітніми особами

7.1. Заборонено бронювати чи купувати проїзний документ на трансфер від імені неповнолітньої особи віком, яка подорожує самостійно.

7.2. Користувач не може бронювати чи купувати проїзний документ для трансферу будь-яких об’єктів, пакунків, тварин, що транспортуються без супроводу, або матеріальних предметів будь-якого виду.

7.3. Користувачі віком до 18 років можуть здійснювати трансфер у супроводі батьків або законних представників у випадках, передбачених законодавством України. Батьки або інші законні представники несуть відповідальність за будь-які дії неповнолітніх у процесі використання сайту TransferUP та трансферу, у тому числі за будь-які незаконні дії та (чи) бездіяльність, вчинені неповнолітніми при використанні сайту TransferUP.

8. Права та обов’язки сторін

8.1. TransferUP має право:

8.1.1.надавати Послуги, які визначені цим Договором;

8.1.2. встановити та отримати додаткову винагороду з Користувача, за додатково надані сервіси та/або послуги;

8.1.3. записувати телефонні розмови з Користувачем у випадку звернення до сервісного центру.

8.2. TransferUP зобов’язаний:

8.2.1. вчасно повідомити Постачальника про придбану Послугу Користувача;

8.2.2. повідомити Користувача, про зміни в умовах надання Послуг (за умови повідомлення про такі зміни Постачальником);

8.2.3. повідомити Користувача, про зміну або скасування трансферу (у випадку надходження такої інформації від Постачальника);

8.2.4. прийняти звернення від Користувача, розглянути його самостійно або направити для розгляду відповідному Постачальнику;

8.2.5. своєчасно повідомити Користувача про розгляд звернення, а у випадку надсилання звернення Постачальнику про результати його розгляду.

8.2.6. TransferUP надає відповідь на звернення способом аналогічним до його надходження. Надсилання відповіді третій стороні (у тому числі і за проханням Користувача) не здійснюється.

8.3. Користувач має право:

8.3.1. отримати Послуги за Договором;

8.3.2. скористатись проїзним документом, у відповідності до обраного місця, дати, часу та відправлення обраного Постачальника;

8.3.3. повернути проїзний документ, на умовах визначених Постачальником та/або TransferUP;

8.3.4. вимагати компенсації завданих збитків, що виникли з умов Договору, шляхом направлення відповідного звернення на адресу TransferUP;

8.4. Користувач зобов’язаний:

8.4.1. здійснити попередню оплату проїзного документа, у 100 % вартості, яка вказана на сайті Компанії;

8.4.2. перевірити місце, дату, час, місто відправлення, місто/місце прибуття одразу після придбання проїзного документа;

8.4.3. завчасно прибути до місця відправлення;

8.4.4. ознайомитись з умовами повернення проїзного документа;

3.4.5. зв’язатись з TransferUP до моменту оплати проїзного документа, у випадку відсутності, умов повернення проїзного документа обраного Постачальника на сайті;

8.4.6. самостійно визначити достатню кількість часу для здійснення пересадки, у тому числі якщо така посадка запропонована на сайті, купуючи проїзний документ у двох або більше Постачальників або до пункту здійснення пересадки, за допомогою сайту;

8.4.7. ознайомитись з правилами і умовами обраного Постачальника до придбання проїзного документа обраного Постачальника, тим самим надати свою згоду виконувати і діяти відповідно до правил та умов Постачальника;

8.4.8. здійснювати безкоштовне бронювання трансферу, а також багажу без супроводу.

9. Взаєморозрахунки .

9.1. Користувач здійснює переказ коштів за проїзний документ на розрахунковий рахунок Перевізника.

9.2. Користувач одноосібно відповідальний за всі комісійні витрати та інші визначені банком витрати, які можуть бути додані до ціни проїзного документа або додаткових послуг.

9.3. Банківські послуги, пов’язані з переказом коштів в межах Договору, оплачуються тією Стороною, яка їх здійснює.

10. Ідентифікація

10.1. У якості ідентифікатора Користувача TransferUP використовує e-mail адресу та/або номер телефону, що вказується при придбанні проїзного документа Користувачем.

10.2. Зверненням з номера телефону/e-mail адреси залишеної при придбанні проїзного документа, дозволяє TransferUP ідентифікувати Користувача, як належну Сторону Договору з відповідними правами та обов’язками.

10.3. У разі звернення Користувача з іншого номера телефону та/або e-mail адреси наданого при придбанні проїзного документа, дає право TransferUP додатково вимагати від Користувача ідентифікувати себе, як належну сторону Договору.

10.4. У випадку, коли Користувач не може ідентифікувати себе, як сторону Договору TransferUP залишає за собою право відмовити у розгляді звернення.

10.5. Відповідальність за збереження та/або доступ до номера телефону та/або e-mail адреси покладається на Користувача як на Сторону Договору.

11. Умови надання інформації

11.1. Зведені дані, зв’язки та аналітична інформація в Сервісі має винятково інформаційний характер. Користувач використовує зведені дані та аналітичну інформацію для прийняття будь-яких рішень виключно на власний розсуд. TransterUP не несе жодної відповідальності за наслідки використання цих даних та аналітичної інформації.

12. Гарантії

12.1. TransferUP, здійснюючи продаж проїзного документа за допомогою сайту, підтверджує наявне у нього право на продаж даного проїзного документа.

12.2. Здійснюючи покупку через сайт Користувач підтверджує свою дієздатність та дає згоду на обробку своїх персональних даних.

12.3. Користувач погоджуєтеся сплатити ціну проїзного документа та відповідні податки для всіх зроблених покупок, оплачених кредитними або дебітними картками або іншим дозволеним методом оплати.

13. Верифікація

13.1. Компанія TransferUP може створити систему для верифікації деякої інформації, яку Користувач вказує у своєму акаунті. Така верифікаціє відбувається, коли Користувач вводить свій номер телефону або надає документ, що посвідчує особу Користувача.

13.2. У разі, коли компанія TransferUP надає дозвіл Користувачу публікувати оголошення, не може означати підтвердження Компанією достовірності наданої Користувачем інформації.

13.3.Компанія TransferUP не може гарантувати достовірність, надійність або дійсність інформації, що підлягає процедурі верифікації.

14. Конфіденційність

14.1. Вся особиста інформація, отримана Компанією TransferUP в результаті здійснення замовлень через сайт зберігається згідно з положеннями про конфіденційність, які є невід'ємною частиною Договору.

14.2. TransferUP залишає за собою право використовувати та розкривати інформацію про Користувача або про замовлення здійсненні Користувачем, на умовах дотримання Політики конфіденційності.

14.3. Користувач підтверджує згоду з тим, що несе особисту відповідальність за надану для збереження конфіденційної інформації.

15. Згода на обробку персональних даних

15.1. Користувач надає згоду та підтверджує, що дані, вказані ним при приданні проїзного документа правдиві, та Користувач має право вказати їх при придбанні проїзного документа і залишити для подальшої обробки та збереження, у тому числі, але не обмежуючись для:

· передачі їх третій стороні, яка тим чи іншим чином пов’язана з цим Договором, або з метою його повного виконання;

· додаткового інформування Користувача про статус виконання трансферу, змін в його умовах;

· подальшої обробки замовлень Користувача;

· отриманні сервісних повідомлень, у тому числі щодо акцій, бонусних програм і знижок, що проводяться Компанією.

16. Відповідальність

16.1. TransferUP є онлайн сайтом, де Користувачі можуть здійснювати бронювання, купувати проїзні документи, створювати та розміщувати оголошення з пошуку відповідного трансферу.

16.2. Користувач, використовуючи сайт TransferUP та приймаючи умови цього Договору, усвідомлює, що TransferUP не є стороною жодного Договору, укладеного між Користувачем та Постачальниками.

16.3. TransferUP не володіє, не користується, не забезпечує і не керує трансфером Постачальників, а також Компанія не пропонує жодного трансферу на сайті. Компанія TransferUP не Постачальником.

16.4. Користувачі та Постачальники є повністю відповідальними за свої дії.

16.5. Діючи як посередник, TransferUP не може бути притягненим до відповідальності за дійсне настання трансферу, та за:

o інформацію, надану Постачальником в його оголошенні чи будь-якими іншими способами щодо трансферу та його умов;

o скасування чи зміну трансфер Користувачем;

o поведінку Користувачів під час, перед та після трансферу.

16.6 Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки, завдані внаслідок несанкціонованого використання конфіденційної інформації залишеної Користувачем.

16.7. TransferUP не несе відповідальності за повноту і достовірність будь-якої інформації, в тому числі зведених та аналітичних даних, заснованих на машинному аналізі даних, які отримані з офіційних джерел публічної інформації та ресурсів третіх осіб.

16.8. У разі невиконання або неналежного виконання однією із Сторін зобов’язань за Договором, винна Сторона зобов’язана відшкодувати протилежній Стороні заподіяні збитки.

10.9. Користувач особисто несе відповідальність за дотримання умов і правил TransferUP та Договору.

16.10. Користувач несе одноосібну відповідальність, у зв'язку з нездатністю надати достовірну інформацію, у тому числі і про особу від імені якої він діє в межах даного Договору, включно, але не обмежуючись, за неможливість використання персональної інформації на сайті, без будь-яких виключень, у тому числі, але не обмежуючись і у випадку відсутності у Користувача достовірної персональної інформації.

17. Звільнення від відповідальності

17.1. Сторона звільняється від відповідальності за порушення умов Договору, якщо вона доведе, що це порушення сталося внаслідок дії або бездіяльності третьої сторони.

17.2. TransferUP не несе відповідальність за помилки або неточності вчинені Користувачем.

17.3. Компанія не несе відповідальності за збитки та/або втрату проїзного документа на той чи інший вид транспорту, за збитки отримані Користувачем в результаті запізнення транспорту до пункту, де Користувач мав здійснити пересадку, у тому числі придбаним одним замовленням через сайт Компанії.

18. Порядок вирішення спорів

18.1. Ці Умови та відносини між Сторонами регулюються законодавством України, а також законодавством країн реєстрації міжнародних перевізників.

18.2. Всі спори, які можуть виникнути відповідно до цього Договору, у тому числі будь-які питання стосовно його виконання, укладення, дійсності чи розірвання, Сторони будуть намагатися вирішити шляхом переговорів.

18.3. Користувач погоджується, що для цілей вирішення спорів між Сторонами ефективним і обов’язковим для використання засобом комунікації є листування з Користувачем за електронною адресою та\або телефоном.

18.4. У разі, якщо Сторони не дійдуть згоди щодо спору протягом 25 (двадцяти п’яти) календарних днів, спір передається на розгляд до компетентного суду відповідно до законодавства України.

18.5. При порушенні умов Договору перевезення, умови якого (дата, час відправлення/прибуття, місце посадки/висадки) наведені у проїзному документі, відповідальність несе Перевізник, що фактично виконував трансфер.

18.6. Позови до перевізника у відповідності до частини 4 статті 114 Цивільного Кодексу України підпадають під поняття «Виключна підсудність» і подаються до суду за місцем знаходження перевізника.

19. Прикінцеві положення

19.1. Номер Договору відповідає номеру придбаного Користувачем проїзного документа.

19.2. Датою укладення Договору, є дата здійснення платежу Користувачем в рахунок обраного проїзного документа.

19.3. У всьому іншому, що не передбачене Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.

19.3. Договір та будь-які Додатки до нього, Правила та Умови є цілісним документом призначеним для Користувача і мають переважаючу юридичну силу, в порівнянні з раніше укладеними письмовими або усними угодами між Сторонами. Роздрукована версія даних Правил і Умов або будь-якого іншого повідомлення, створеного спочатку в електронній формі, може розглядатися в судових процесах, пов'язаних з даним Договором,

19.4. Усі запити щодо використання сайту зокрема ті, що передбачені цими Договором, повинні надсилатися Компанії на адресу transferup.bus@gmail.com

Додаток № 1 до Договору Публічної оферти

Цей Додаток № 1 до Договору Публічної оферти є проїзним документом та підставою для Постачальника щодо виконання послуг перевезення за цим Договором.

Договір оферти TransferUP

6. Придбання проїзного документа та залишення відгуків про трансфер

13. Верифікація